FAQ- Najczęściej Zadawane Pytania

Czy można złożyć zamówienie bez rejestracji?

Oczywiście ze Tak. Zamówienie można złożyć przez stronę bez konieczności rejestracji, lub napisać przez messegger, lub złożyć zamówienie telefonicznie!

Czy mogę dokonać zmian w zamówieniu?

Jasne ze możesz dokonać zmian. Jeśli zamówienie ma status w trakcie realizacji. Wystarczy skontaktować się z Obsługa Sklepu i poinformować o zmianach. Jezeli Paczka została wysłana a mimo wszystko nie zdążyłeś ze zmianą. Nie Martw się odeślij produkt my dokonamy zminy. Potrwa to trochę dłużej ale otrzymasz ten produkt jaki właśnie chcesz!

Interesuję mnie odbiór osobisty, gdzie mogę odebrać zamówienie?

Wszystkie zamówienia z odbiorem własnym są przygotowywane w naszym sklepie na ul. Stołeczna 2/102 w Białymstoku.

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Naturalnie!, aby otrzymać fakturę należy uzupełnić odpowiednie pola podczas składania zamówienia, lub powiadomić obsługę sklepu.

Czy mogę anulować błędnie złożone zamówienie?

Z Pewnością, w takim celu prosimy o niezwłoczny kontakt z obsługą sklepu (telefonicznie bądź mailowo). Anulowanie zamówienia jest możliwe tylko do momentu aż nie zostanie przekazane firmie kurierskiej.

Czy promocje/kupony łączą się ze sobą?

Produkty promocyjne nie podlegają dodatkowym kodom rabatowym. Na jeden zakup można wykorzystać jeden kod rabatowy.

Czy mogę dokonać zwrotu zakupionego towaru?

Jak najbardziej, produkt fabrycznie zapakowany podlega zwrotowi 14dni od zakupionego towaru. W takiej sytuacji proszę o kontakt telefoniczny i uzupełnienie formularza zwrotu który jest na naszej stronie w zakładce Zwroty i Reklamacje. Po otrzymaniu towaru zwrócimy pieniądze na podane konto bankowe.

Jaki jest koszt przesyłki?

Przy zakupach za minimum 199 zł Twoją paczkę na terenie Polski dostarczymy za darmo.

Dla zakupów poniżej 199 zł  opłata za przesyłkę wynosi:

•          DHL (przedpłata) – 14,99zł brutto

•          DHL (za pobraniem) - 14,99zł brutto

•          Paczkomat Inpost (przedpłata) - 12,99zł brutto

•          Paczkomat Inpost (za pobraniem) - 12,99zł brutto

•          Odbiór osobisty w Naszych punktach – Bezpłatnie

•          DPD Przesyłka kurierska na terenie Europy - 99,00zł brutto

Czy wysyłacie za granice?

Wysyłamy na terenie Unii Europejskiej, wysyłka do pozostałych krajów – prosimy o kontakt.

Jaki jest czas oczekiwania na zamówienie?

Ekspresowe Dostawy na terenie całej polski staramy się wysyłać wszystkie paczki jeszcze tego samego dnia w którym wpłynie zamówienie. Kurierowi zajmuje 1-2 dni robocze by dowieść ją bezpośrednio do Ciebie. Jeśli masz dodatkowe pytania lub chcesz się upewnić śmiało dzwoń do nas lub pisz e-mai

Przesyłka krajowa – do 2 dni roboczych

Przesyłka międzynarodowa – do 10 dni roboczych