Lisek Świata Supli to fikcyjna postać naszej marki i symbol opieki nad klientem. Dziś spotkasz go w mailach z prośbą o opinię o sklepie lub o kupionych produktach (opinie zbiera serwis Zaufane.pl, eKomi). Lisek nie jest ekspertem medycznym ani pracownikiem obsługi klienta – w sprawach zamówień pomaga Ci nasz zespół.
Gdzie dziś spotkasz liska?
Obecnie lisek pojawia się w mailach z prośbą o opinię po zakupach w Świecie Supli: o sklepie i o kupionych produktach. Towarzyszy prośbie o szczerą ocenę Twoich doświadczeń. Przygotowujemy kolejne zastosowania, m.in. przy informacjach o zamówieniu – opiszemy je tutaj, gdy zostaną wdrożone.
Skąd wziął się Lisek Świata Supli?
Paweł Lisowski, właściciel Świata Supli i technolog w dziedzinie suplementacji, od 25 lat jest w środowisku sportowym nazywany Doktorem Liskiem. Od 20 lat udziela wskazówek dotyczących zdrowia i suplementacji oraz analizuje wyniki badań. Doktor Lisek to przydomek środowiskowy, a nie tytuł medyczny ani nazwa maskotki – Lisek Świata Supli tylko do niego nawiązuje.
Lisek z paczką, z suplementami i z listą kontrolną był już wcześniej w mailach sklepu. Jesienią 2026 roku przygotowaliśmy dodatkowe ilustracje: nowe pozy i miny. Fartuch jest elementem wyglądu maskotki. Nie oznacza kwalifikacji medycznych ani potwierdzenia jakości lub przebadania produktu.
Co oznacza „Lisek podpowiada”?
„Lisek podpowiada” to nazwa krótkiej wskazówki pod główną treścią maila. Przykładowa wskazówka do prośby o opinię:
Lisek podpowiada: Oceniając sklep, opisz swoje doświadczenie z zakupów i obsługi. Oceniając produkt, napisz o jego używaniu, np. o smaku lub wygodzie stosowania. Możesz wskazać zarówno zalety, jak i to, co Ci nie odpowiadało.
Wystawienie opinii jest dobrowolne. Zależy nam na Twojej szczerej ocenie, także krytycznej. Ilustracja liska uzupełnia treść wiadomości – nie traktuj jej jako potwierdzenia płatności, wysyłki ani zmiany statusu zamówienia.
Czego lisek nie robi?
- Nie udziela porad zdrowotnych. Jeśli masz pytania o stosowanie suplementu w ciąży, przy chorobie lub razem z lekami, skonsultuj je z lekarzem lub farmaceutą. Czytaj również etykietę produktu.
- Nie prosi o hasła ani kody. Nie przekazuj nikomu hasła, kodu BLIK, kodów autoryzacyjnych SMS ani linku do zmiany hasła. Sam obrazek liska nie potwierdza, że wiadomość pochodzi od nas – oszust może go skopiować. Jeśli masz wątpliwości, skontaktuj się z nami przez dane podane na stronie sklepu.
- Nie rozpatruje reklamacji i nie odpowiada na opinie – to robią ludzie z naszego zespołu.
- Nie prosi o pięć gwiazdek ani nie nagradza za pozytywne opinie.
- Nie poleca suplementów i nie pojawia się przy pilnych ostrzeżeniach.
Jak wygląda lisek?
Lisek ma kilka póz i min. Pozy ilustrują temat wiadomości, a mina uzupełnia jej ton. Informacje o zamówieniu i potrzebnym działaniu zawsze odczytuj z treści wiadomości.
Najczęstsze pytania o liska
Dlaczego widzę liska w mailu z prośbą o opinię?
Lisek towarzyszy naszej prośbie o opinię o sklepie lub o kupionym produkcie. Opinie zbiera i weryfikuje Zaufane.pl (eKomi).
Czy lisek odpowie na moją wiadomość?
Nie. Lisek jest ilustracją. W sprawach zamówień skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta.
Czy obrazek liska potwierdza, że mail jest od Świata Supli?
Nie. W razie wątpliwości sprawdź wiadomość, kontaktując się z nami przez dane podane na stronie sklepu.
Jak skontaktować się z obsługą klienta?
Potrzebujesz pomocy przy zamówieniu? Skontaktuj się z naszym zespołem: 539 111 590 (pon.–pt. 8–17) lub info@swiatsupli.pl. Przygotuj numer zamówienia.
Ilustracje Liska Świata Supli na tej stronie zostały przygotowane z pomocą sztucznej inteligencji (AI).